国家邮政局约谈丰巢:回应用户合理诉求

国家邮政局约谈丰巢:回应用户合理诉求
讯 归纳新闻  据新华社北京5月15日电针对丰巢公司智能快件箱收费问题,国家邮政局近来约谈丰巢科技公司首要负责人,要求丰巢公司活跃采纳办法,自动承当社会职责,着手研讨解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。  国家邮政局有关负责人表明,智能快件箱寄递服务管理办法明确规定,智能快件箱运营企业在合理保管期限内不得向用户收费。为保证顾客权益,保证结尾网络安稳,赶快康复社区正常投递,丰巢公司要赶快提出合理解决方案。  丰巢科技公司首要负责人表明,将认真反思,实在履行好企业的社会职责,立即对存在问题进行整改。邮政管理部门将对快递企业未经用户赞同,私行投递快件到智能快件箱、公共服务站等行为进行查办,并催促快递企业加强管理,充沛保证用户的知情权、选择权,满意。

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